{"id":605,"date":"2021-10-06T07:49:41","date_gmt":"2021-10-06T07:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sermaseguros.es\/politica-de-privacitat\/"},"modified":"2022-02-25T14:58:23","modified_gmt":"2022-02-25T14:58:23","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacitat"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El lloc web segurosserma.es est\u00e0 dirigit a la informaci\u00f3 personal dels usuaris que facin \u00fas d&#8217;aquest i el seu acc\u00e9s i utilitzaci\u00f3 es regeixen per les presents condicions generals, aix\u00ed com per la legislaci\u00f3 que li sigui aplicable. Ha estat publicat per Serveis Majuenjo S.L. amb CIF: B60561164 i domicili social en la Carretera Barcelona, 136, Barbera del Valls, 08210 , Barcelona. Figura inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 30463, Foli 92, Fulla B 170781, Inscripci\u00f3 1\u00aa. Correu electr\u00f2nic: info@sermaseguros.es. Tel\u00e8fon: 937 18 83 75. La connexi\u00f3 i l&#8217;acc\u00e9s al present lloc web, del qual \u00e9s titular SERMA i totes les empreses pertanyents a SERMA (https:\/\/sermaseguros.es\/), implica per part de l&#8217;usuari, l&#8217;acceptaci\u00f3 \u00edntegra i sense reserves de les seg\u00fcents:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"condicions-generals\">CONDICIONS GENERALS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>1. Drets de propietat intel\u00b7lectual i industrial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SERMA \u00e9s titular \u00fanic i exclusiu dels drets d&#8217;autor i altres drets de propietat intel\u00b7lectual i industrial sobre la totalitat dels elements d&#8217;aquest lloc web, incloent material escrit, elements gr\u00e0fics i audiovisuals, programes d&#8217;ordinador, marques registrades o en proc\u00e9s de registre, signes distintius i dominis d&#8217;Internet. Tots els drets d&#8217;explotaci\u00f3 sobre els mateixos (especialment la reproducci\u00f3, distribuci\u00f3, comunicaci\u00f3 p\u00fablica, transformaci\u00f3, participaci\u00f3 i remuneraci\u00f3 per c\u00f2pia privada) queden reservats. Queden exclosos aquells elements obtinguts amb llic\u00e8ncia d&#8217;\u00fas, i en aquest cas la propietat correspon a l&#8217;autor d&#8217;aquests.<br><br>Es prohibeix, especialment, la reproducci\u00f3 total o parcial dels continguts d&#8217;aquest lloc web sense la pr\u00e8via autoritzaci\u00f3 per escrit de SERMA, qui es reserva el dret d&#8217;emprendre quantes accions legals en dret procedeixin davant qualsevol vulneraci\u00f3 d&#8217;aquesta prohibici\u00f3. Els usuaris d&#8217;aquesta web hauran d&#8217;usar tots els continguts integrats o facilitats a trav\u00e9s de la mateixa (d&#8217;ara endavant referits com els \u201cContinguts\u201d) de manera diligent, correcta i legal, i en particular, es comprometen a no: (i) utilitzar els Continguts amb el prop\u00f2sit o amb efectes contraris a la llei, la moral, i l&#8217;ordre p\u00fablic; (ii) reproduir o copiar (en tot o en part), distribuir (a trav\u00e9s de qualssevol mitjans), permetre l&#8217;acc\u00e9s al p\u00fablic a trav\u00e9s de cap comunicaci\u00f3 p\u00fablica, (iii) distribuir, reproduir, transformar, modificar, o utilitzar els Continguts, (iv) llevar, eliminar o manipular les dades identificatives de SERMA i els seus avisos de reserva de drets, aix\u00ed com les proteccions t\u00e8cniques que poguessin formar part dels Continguts. Tots els drets de propietat intel\u00b7lectual i industrial de la informaci\u00f3 i els Continguts de la web www.maas.es pertanyen en exclusiva a SERMA Els Continguts estan protegits per la Legislaci\u00f3 de Propietat Intel\u00b7lectual i Llei de Marques, a m\u00e9s de la legislaci\u00f3 complement\u00e0ria. Els Continguts no podran ser transformats, reprodu\u00efts, comunicats p\u00fablicament o distribu\u00efts a cap tercer o utilitzats amb finalitats comercials.<br><br>Tret que s&#8217;especifiqui el contrari, els Continguts s\u00f3n per a \u00fas personal de l&#8217;usuari i no per al seu \u00fas comercial. Els usuaris no podran modificar, copiar, distribuir, transmetre, mostrar, executar, reproduir, publicar, llicenciar, crear treballs derivatius, transferir o vendre qualsevol informaci\u00f3, programari, productes o serveis obtinguts o inclosos en els Continguts i\/o en aquesta web. Tret que s&#8217;especifiqui el contrari, SERMA no atorga cap llic\u00e8ncia o autoritzaci\u00f3 de cap mena sobre els seus drets de propietat intel\u00b7lectual o industrial, o sobre qualssevol altres drets de propietat relacionats amb aquesta web i els seus Continguts. SERMA es reserva el dret a denegar o eliminar l&#8217;acc\u00e9s a aquesta web en qualsevol moment i sense previ av\u00eds. SERMA vetllar\u00e0 tant pel compliment de les anteriors condicions com per la deguda utilitzaci\u00f3 dels continguts presentats en la seva p\u00e0gina web, exercitant totes les accions civils i penals que li corresponguin en el cas d&#8217;infracci\u00f3 o incompliment d&#8217;aquests drets per part de l&#8217;usuari.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>2. Informaci\u00f3 sobre productes i serveis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s d&#8217;aquest lloc web, SERMA ofereix productes i serveis vinculats al sector automoci\u00f3 en diferents \u00e0rees i cerca satisfer les necessitats dels usuaris. La informaci\u00f3 i il\u00b7lustracions que apareixen en aquest lloc web es basen en les caracter\u00edstiques t\u00e8cniques vigents en el moment de posada en la xarxa. En qualsevol cas, les informacions que apareixen s\u00f3n de car\u00e0cter general i no tenen cap valor contractual. SERMA est\u00e0 a la seva disposici\u00f3 per a respondre a qualsevol pregunta respecte als productes i serveis indicats en el present lloc web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>3. Protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"no-margin\">La navegaci\u00f3 i consulta del lloc web pot realitzar-se sense necessitat que l&#8217;usuari hagi de revelar la seva identitat o altres informacions o dades de car\u00e0cter personal de la seva titularitat. Existeixen formularis en el lloc web on l&#8217;usuari pot facilitar dades de car\u00e0cter personal per a sol\u00b7licitar un servei o informaci\u00f3, per aix\u00f2, a continuaci\u00f3, l&#8217;informem del tractament d&#8217;aquestes dades:<\/p>\n<ul class=\"no-margin\">\n<li>De conformitat amb la legislaci\u00f3 vigent en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal, les dades personals i informacions que faciliti l&#8217;usuari en els formularis d&#8217;aquest lloc web quedaran registrats en un fitxer el responsable del qual \u00e9s SERMA amb la finalitat de gestionar el servei sol\u00b7licitat que s&#8217;identifica en el formulari de sol\u00b7licitud.<\/li>\n<li>En els formularis de sol\u00b7licitud de dades personals s&#8217;indica el car\u00e0cter obligatori o no obligatori, de proporcionar les dades que se sol\u00b7liciten. La negativa a proporcionar les dades qualificades com a obligatoris suposar\u00e0 la impossibilitat de prestar el servei o informaci\u00f3 sol\u00b7licitat\/a.<\/li>\n<li>L&#8217;usuari que facilita les dades sol\u00b7licitades en els formularis declara ser el titular d&#8217;aquests, ser major d&#8217;edat, responent d&#8217;aix\u00f2 i de la veracitat de les dades i informacions per ell facilitats per a subscriure&#8217;s o sol\u00b7licitar el servei; reservant-se SERMA el dret a excloure dels serveis a tot usuari que hagi facilitat dades falses o que no es corresponguin amb la titularitat de l&#8217;usuari, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en dret.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aix\u00ed mateix, l&#8217;informem que, sobre la base de l&#8217;inter\u00e8s leg\u00edtim de SERMA en el tractament de dades dels seus clients, podr\u00e0 enviar-li enquestes de qualitat respecte del producte o servei rebut amb la finalitat de millorar la qualitat, gestionar i optimitzar la relaci\u00f3 amb els seus clients, anticipar-se a les necessitats i a la satisfacci\u00f3 d&#8217;aquests i poder desenvolupar o millorar noves funcions o serveis de conformitat amb les informacions rebudes.Part de les nostres dades utilitzades per SERMA, estan situats als EUA el que suposa una transfer\u00e8ncia internacional autoritzada per l&#8217;Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades.<\/p>\n<p>Les dades personals de l&#8217;usuari seran conservats per SERMA, per a gestionar les obligacions contractuals subscrites durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es van recaptar i per a determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar d&#8217;aquesta finalitat i del tractament de les dades, a m\u00e9s dels per\u00edodes establerts en la normativa d&#8217;arxius i documentaci\u00f3.<\/p>\n<p>L&#8217;usuari podr\u00e0 exercitar els drets d&#8217;acc\u00e9s a les seves dades de car\u00e0cter personal, rectificaci\u00f3, supressi\u00f3, oposici\u00f3, limitaci\u00f3 al tractament i a la portabilitat de les dades registrades en els fitxers de SERMA, mitjan\u00e7ant sol\u00b7licitud escrita, acompanyada de fotoc\u00f2pia del DNI o d&#8217;un altre document oficial d&#8217;identificaci\u00f3 personal, dirigida a la Carretera Barcelona, 136, Barbera del Valls, 08210 , Barcelona o a trav\u00e9s de l&#8217;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: rgpd@maas.es.<\/p>\n<p>L&#8217;usuari disposa del dret a presentar reclamaci\u00f3 davant l&#8217;Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (www.aepd.es) en el cas que consideri que el tractament realitzat respecte de les seves dades personals no compleix amb la normativa vigent.<\/p>\n<p class=\"no-margin\"><b>Autoritzaci\u00f3 del tractament de dades personals per a l&#8217;enviament d&#8217;informacions comercials.<\/b><\/p>\n<p>Si vost\u00e8 com a usuari marca cap de les caselles acceptant la recepci\u00f3 de comunicacions comercials, presta el seu consentiment perqu\u00e8 SERMA pugui enviar-li en endavant informaci\u00f3 comercial, fins i tot una vegada finalitzat\/rebut el servei sol\u00b7licitat en aquesta web, per qualsevol mitj\u00e0, incl\u00f2s l&#8217;e-mail, correu ordinari, tel\u00e8fon o serveis de missatgeria, o a trav\u00e9s dels sistemes de comunicaci\u00f3 del vehicle (si els t\u00e9). L&#8217;autoritzaci\u00f3 perqu\u00e8 SERMA puguin enviar-li informacions i\/o publicitat per mitjans electr\u00f2nics (e-mail, tel\u00e8fon o serveis de missatgeria, o a trav\u00e9s dels sistemes de comunicaci\u00f3 del vehicle (si els t\u00e9) en els termes establerts amb anterioritat, podr\u00e0 revocar-la en qualsevol moment mitjan\u00e7ant sol\u00b7licitud en la seg\u00fcent adre\u00e7a rgpd@maas.es o, si aix\u00ed ho desitja, dirigint-se a la Carretera Barcelona, 136, Barbera del Valls, 08210, Barcelona.<\/p>\n<p>Les dades personals proporcionades es conservaran a l&#8217;efecte de realitzar comunicacions de M\u00e0rqueting mentre l&#8217;usuari no exerciti el dret de supressi\u00f3, oposici\u00f3 al tractament de les seves dades amb finalitats de m\u00e0rqueting directe, revocaci\u00f3 del consentiment, o quan SERMA consideri que han deixat de ser necessaris per a desenvolupar accions comercials, b\u00e9 perqu\u00e8 no siguin adequats, pertinents o estiguin desactualitzades.<\/p>\n<p>L&#8217;usuari pot retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que aix\u00f2 afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Aix\u00ed mateix, l&#8217;usuari podr\u00e0 donar-se de baixa de les comunicacions electr\u00f2niques mitjan\u00e7ant els mitjans que facilitem en cada comunicaci\u00f3 electr\u00f2nica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>4. Links<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per a poder incorporar un link remetent al lloc web www.maas.es ser\u00e0 necess\u00e0ria una autoritzaci\u00f3 pr\u00e8via i per escrit de SERMA que no podr\u00e0 considerar-se, en cap cas, responsable del contingut, aix\u00ed com dels productes i serveis, proposats en els llocs web als quals la p\u00e0gina www.maas.es es trobi connectada mitjan\u00e7ant links o qualsevol altre tipus d&#8217;enlla\u00e7.<br><br>Els links que aquesta web facilita tenen l&#8217;\u00fanic prop\u00f2sit de facilitar als usuaris la cerca de determinada informaci\u00f3 en Internet. SERMA no ofereix o comercialitza els productes o serveis o la informaci\u00f3 continguda en els llocs web accedits a trav\u00e9s de links del seu web, i no ser\u00e0 responsable pels danys que poguessin sorgir pels Continguts, productes, serveis o informaci\u00f3 inclosa en aquests llocs web. SERMA no \u00e9s responsable de la qualitat, legalitat, veracitat o utilitat de la informaci\u00f3 i els serveis en les p\u00e0gines web a les quals s&#8217;accedeixi a trav\u00e9s d&#8217;aquests links.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>5. Limitaci\u00f3 de responsabilitat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;usuari accedir\u00e0 al lloc www.maas.es sota la seva \u00fanica i sencera responsabilitat. A trav\u00e9s d&#8217;aquesta web, SERMA li facilita acc\u00e9s a una varietat de productes i serveis, incloent la desc\u00e0rrega d&#8217;arxius, f\u00f2rums de comunicaci\u00f3 i informaci\u00f3 sobre productes i serveis (d&#8217;ara endavant, tots ells denominats conjuntament els \u201cServeis\u201d). Els Serveis, incloent qualssevol actualitzacions, canvis, millores o noves propostes, estan subjectes als presents termes i condicions.<br><br>SERMA no ser\u00e0 responsable per danys que poguessin derivar-se de la impossibilitat d&#8217;acc\u00e9s o continu\u00eftat dels Continguts d&#8217;aquesta web, de defectes que els usuaris poguessin trobar o produir a conseq\u00fc\u00e8ncia del seu acc\u00e9s a la web i de la veracitat de la seva informaci\u00f3.<br><br>SERMA no ser\u00e0 responsable per qualssevol danys de qualsevol tipus que poguessin deure&#8217;s a la pres\u00e8ncia de virus o altres elements dels Continguts que poguessin produir alteracions en el sistema d&#8217;informaci\u00f3, documents electr\u00f2nics i altres arxius dels usuaris.<br><br>SERMA no ser\u00e0 responsable pels danys de qualsevol tipus que poguessin deure&#8217;s a la transmissi\u00f3, circulaci\u00f3, emmagatzematge, recepci\u00f3, obtenci\u00f3 o acc\u00e9s als Continguts, i en particular, per\u00f2 no en exclusiva, pels danys que poguessin derivar-se de: (i) l&#8217;incompliment de drets de propietat intel\u00b7lectual o industrial, de secrets comercials, de qualssevol compromisos contractuals, l&#8217;honor, drets de la persona o de la vida privada, drets de propietat o qualssevol altres drets d&#8217;un tercer a conseq\u00fc\u00e8ncia de la transmissi\u00f3, circulaci\u00f3, emmagatzematge, recepci\u00f3, obtenci\u00f3 o acc\u00e9s als Continguts; (ii) actes de compet\u00e8ncia deslleial o de publicitat il\u00b7l\u00edcita a conseq\u00fc\u00e8ncia de la transmissi\u00f3, circulaci\u00f3, emmagatzematge, recepci\u00f3, obtenci\u00f3 o acc\u00e9s als Continguts; (iii) falta de veracitat, exactitud, pertin\u00e8ncia o actualitzaci\u00f3 dels Continguts; (iv) no utilitat per a qualssevol prop\u00f2sits o fallada en les expectatives generades pels Continguts; (v) incompliment, retard en el compliment, compliment defectu\u00f3s o terminaci\u00f3 per qualsevol causa de les obligacions assumides per tercers i els contractes executats amb tercers a trav\u00e9s o a conseq\u00fc\u00e8ncia de l&#8217;acc\u00e9s als Continguts.<br><br>La informaci\u00f3 que cont\u00e9 aquesta web pot facilitar-se a trav\u00e9s d&#8217;Internet o altres mitjans. SERMA no garanteix la privacitat de les comunicacions realitzades pels usuaris en relaci\u00f3 o a trav\u00e9s d&#8217;aquesta web. Els usuaris d&#8217;aquesta web afirmen con\u00e8ixer que les comunicacions transmeses a trav\u00e9s de la mateixa s\u00f3n p\u00fabliques i no comunicacions de car\u00e0cter privat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>6. Xarxes Socials<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;usuari que es faci fan, seguidor o an\u00e0legs de SERMA en les diferents xarxes socials, est\u00e0 subjecte al compliment d&#8217;aquest Av\u00eds Legal i de les condicions establertes per la Xarxa Social, per la qual cosa li recomanem que abans de crear un perfil consulti la Pol\u00edtica de Privacitat.<br><br>L&#8217;acc\u00e9s i \u00fas que l&#8217;usuari realitzi del perfil de SERMA en les diferents xarxes socials \u00e9s responsabilitat de l&#8217;usuari, qui ha de tenir en compte en tot cas que les dades publicades, comentaris, nom del seu perfil i, en el seu cas, la fotografia que tingui en el mateix podr\u00e0 ser accessible pels altres fans o membres.<br><br>Els perfils creats per SERMA en les diferents xarxes socials estan dirigits a persones majors d&#8217;edat, en el sup\u00f2sit que menors accedeixin a algun d&#8217;aquests perfils han d&#8217;estar en companyia dels seus pares, tutors o representants legals, els qui seran considerats responsables de tots els actes realitzats per aquests.<br><br>Les dades que els usuaris de la Xarxa Social posin a la disposici\u00f3 de SERMA, passaran a formar part d&#8217;un fitxer de la seva responsabilitat i seran utilitzats conforme a la pol\u00edtica de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal que pot consultar en el punt 3 d&#8217;aquest Av\u00eds Legal.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>7. Posada al dia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SERMA es reserva el dret de modificar i actualitzar, sense preav\u00eds, les presents Condicions Generals i qualsevol element, producte o servei que aparegui en el lloc web. Els usuaris quedaran sotmesos a totes aquestes modificacions, havent de consultar les presents Condicions Generals en cada connexi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>8. Legislaci\u00f3 aplicable i jurisdicci\u00f3 competent<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per a tota q\u00fcesti\u00f3 litigiosa que incumbeixi el lloc web www.maas.es, ser\u00e0 aplicable la legislaci\u00f3 espanyola, sent competents per a la resoluci\u00f3 de tots els conflictes derivats, els Jutjats i Tribunals de Barcelona i en el seu cas, els Tribunals Arbitrals de consum o semblants als que pogu\u00e9s trobar-se adherida SERMA en el moment de produir-se la controv\u00e8rsia.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"paragraph-title\"><strong>9. Informaci\u00f3 general de la Corredoria d&#8217;assegurances<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"no-margin\" style=\"font-size:16px\">SERVEIS MAJUENJO, S.L.<\/p>\n<p>CORREDURIA D&#8217;ASSEGURANCES<br>Reg. Generalitat de Catalunya. n\u00baJ074GC<br>Concertades segur de RC i garantia financera segons Art. 27 Llei 26\/2006, de 17 de juliol.<br><b>Tel<\/b>. 937188375 | <b>Fax<\/b>. 937186675 | <b>Email<\/b>: info@sermaseguros.es<br>Ctra. Barcelona 136, 08210-Barber\u00e0 del Vall\u00e8s<\/p>\n<ol>\n<li>En compliment d&#8217;all\u00f2 establert a la Llei 26\/2006, de 17 de juliol, de Mediaci\u00f3 en assegurances i reassegurances privades, li proporcionem expressament la informaci\u00f3 i li demanem les autoritzacions que es fan constar a continuaci\u00f3:<\/li>\n<li>Serveis Majuenjo, S.L., Ctra. Barcelona, 136, 08210 &#8211; Barber\u00e0 del ValI\u00e8s.<\/li>\n<li>Som inscrits en el registre de DGSFP del Ministeri d&#8217;Economia i Hisenda DGPFA del Departament d&#8217;Economia i Finances i Tesoro, que s&#8217;emporta a la Direcci\u00f3 General de Pol\u00edtica Financera, Segurs i Tesoro del Departament de la Vicepresid\u00e8ncia i d&#8217;Economia i Hisenda amb el n\u00famero J074GC.<\/li>\n<li>Per a fer les comprovacions oportunes pot dirigir-se a l&#8217;organisme abans esmentat en el Passeig de Gr\u00e0cia, 19, 7a planta, tel. 93 316 20 00 fax 93 552 81 99 o al web www.gencat.cat\/economia\/mediadors.<\/li>\n<li>Cap entitat asseguradora o cap empresa vinculada amb elles ostenta una participaci\u00f3 en el nostre capital social.<\/li>\n<li>Estem obligats a proporcionar un assessorament professional objectiu sobre la mena de contracte d&#8217;asseguran\u00e7a que s&#8217;ajusti a les seves necessitats.<\/li>\n<li>De conformitat amb all\u00f2 establert en l&#8217;Ordre ECO 734\/2004, de l&#8217;11 de mar\u00e7 (BOE 24 de mar\u00e7 de 2004), l&#8217;informem que, si vost\u00e8 desitja formular qualsevol queixa o reclamaci\u00f3 relativa a la nostra intervenci\u00f3 mediadora, pot dirigir-se al nostre Departament d&#8217;atenci\u00f3 al client, JGBR Advocats i Assessors Tributaris SL amb adre\u00e7a a Avinguda Diagonal n\u00fam. 429 6a planta, 08036 de Barcelona, o per correu electr\u00f2nic a p.guell@jgbrhorwath.com que t\u00e9 un termini de dos mesos per a resoldre-la. Tenim a la seva disposici\u00f3 el reglament de funcionament de l&#8217;esmenta&#8217;t Departament. \u00c9s competent sobre aquestes q\u00fcestions la Direcci\u00f3 General d&#8217;Assegurances i Fons de Pensions (Passeig de la Castellana, 44, 28046 Madrid, www. dgsfp.mineco.es \/ Direcci\u00f3 General de Pol\u00edtica Financera, Segurs o Tesoro (Passeig de Gr\u00e0cia, 19, 08007 Barcelona eif@gencat.net), no obstant aix\u00f2 que cal esgotar pr\u00e8viament la via de la queixa o reclamaci\u00f3 davant el nostre Departament per a poder formular-les davant l&#8217;esmentat organisme.<\/li>\n<li>La mediaci\u00f3 de les seves p\u00f2lisses es realitzar\u00e0 prenent com a base les seves informacions i dades sobre el risc i cobertures que finalment resultin del seu inter\u00e8s. Li recordem la import\u00e0ncia que revisi en el seu moment les dades del risc, cobertures i declaracions contingudes al condicionat particular de la p\u00f2lissa, i que si observa qualsevol error o diverg\u00e8ncia respecte als termes acordats i\/o la seva petici\u00f3 ens les faci saber immediatament. Hi ha un termini de 30 dies des del lliurament de la p\u00f2lissa per a demanar la seva esmena, transcorregut el qual s&#8217;estar\u00e0 al contingut de la p\u00f2lissa en aquests aspectes.<\/li>\n<li>Mentre no revoqui aquest enc\u00e0rrec, AUTORITZO el corredor al fet que traslladi en el meu nom les comunicacions que li faci arribar, inclusiu les de contractar, modificar o rescindir una p\u00f2lissa; en aquests \u00faltims casos, haur\u00e9 de comunicar-lo pr\u00e8viament al corredor expressament.<\/li>\n<li>En compliment del que s&#8217;estableix en la Llei 3\/2018, de 5 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal i 13 del Reglament (UE) 2016\/679, de 27 d&#8217;abril de 2016, us informem aix\u00ed mateix del seg\u00fcent:\n<ul>\n<li>Aquesta corredoria d&#8217;assegurances disposa d&#8217;un fitxer de dades dels seus clients, que recull les necess\u00e0ries per un efica\u00e7 compliment de les seves funcions i tasques professionals i comercials, aix\u00ed com per a l&#8217;acompliment de les seves obligacions legals en mat\u00e8ria de prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals. Aquestes dades es conservaran mentre la seva p\u00f2lissa\/p\u00f2lisses restin en vigor i, una vegada cancel\u00b7lades, durant 6 anys d&#8217;acord amb el previst a l&#8217;art. 30.1 del Codi de Comer\u00e7.<\/li>\n<li>S\u00f3n destinataris d&#8217;aquestes dades i informaci\u00f3, a m\u00e9s d&#8217;aquesta Corredoria, les autoritats competents en mat\u00e8ria de prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals, la companyia o companyies asseguradores per a les quals mediem la seva p\u00f2lissa o p\u00f2lisses o les tarifem pr\u00e8viament; Aquestes comunicacions s\u00f3n requisits legals i contractuals per al desenvolupament de la nostra activitat de mediaci\u00f3 i la mediaci\u00f3 de les seves p\u00f2lisses que vost\u00e8 AUTORITZA.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9 AUTORITZO la conservaci\u00f3 de les dades i arribat el cas que s&#8217;exting\u00eds per qualsevol motiu la seva p\u00f2lissa\/s, per a continuar presentant-li ofertes d&#8217;altres productes asseguradors o financers del seu possible inter\u00e8s, i arribat el cas que aix\u00ed ho accepti, mitjan\u00e7ar-los.<\/li>\n<li>ELS SEUS DRETS: Vost\u00e8 pot accedir a les esmentades dades, aix\u00ed com rectificar-les i cancel\u00b7lar-les o limitar el seu \u00fas. T\u00e9 dret a rebre un duplicat degudament estructurat i d&#8217;\u00fas com\u00fa de les seves dades i de lectura mec\u00e0nica i a transmetre&#8217;ls a una un altre responsable de tractament, o b\u00e9 al fet que aquesta mateixa corredoria els transmeti al responsable que ens indiqui a petici\u00f3 seva (dret de portabilitat). T\u00e9 dret a retirar el consentiment donat al seu tractament en qualsevol moment sense que aix\u00f2 afecti la validesa del tractament previ a aquesta retirada. Aix\u00ed mateix, t\u00e9 dret a presentat una reclamaci\u00f3 davant l&#8217;autoritat de control en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 de dades a l&#8217;Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (www.aepd.es \/ apdcat.gencat.cat).<\/li>\n<li>El responsable del fitxer o base de dades \u00e9s aquesta corredoria d&#8217;assegurances, sent la seva adre\u00e7a la mateixa direcci\u00f3 professional ja indicada.<\/li>\n<li>Aquesta corredoria no usar\u00e0 les seves dades per a prendre decisions automatitzades ni per a l&#8217;elaboraci\u00f3 de perfils.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aquesta informaci\u00f3 \u00e9s la que li va ser proporcionada de manera verbal pr\u00e8viament a la contractaci\u00f3 efectuada, per haver-ho vost\u00e8 sol\u00b7licitat aix\u00ed \/ ser necess\u00e0ria una cobertura immediata, ra\u00f3 per la qual ara li cursem en aquest suport.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00das de Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una cookie \u00e9s un petit fitxer de text que s&#8217;emmagatzema en el seu navegador quan visita gaireb\u00e9 qualsevol p\u00e0gina web. La seva utilitat \u00e9s que la web sigui capa\u00e7 de recordar la seva visita quan torni a navegar per aquesta p\u00e0gina. Les cookies solen emmagatzemar informaci\u00f3 de car\u00e0cter t\u00e8cnic, prefer\u00e8ncies personals, personalitzaci\u00f3 de continguts, estad\u00edstiques d&#8217;\u00fas, enlla\u00e7os a xarxes socials, acc\u00e9s a comptes d&#8217;usuari, etc. L&#8217;objectiu de la cookie \u00e9s adaptar el contingut de la web al seu perfil i necessitats, sense cookies els serveis oferts per qualsevol p\u00e0gina es veurien minvats notablement. Si desitja consultar m\u00e9s informaci\u00f3 sobre qu\u00e8 s\u00f3n les cookies, qu\u00e8 emmagatzemen, com eliminar-les, desactivar-les, etc., li preguem que es dirigeixi a <a class=\"a-green\" href=\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politiques-de-cookies\/\">aquest enlla\u00e7<\/a>.<\/p>\n<p class=\"no-margin><b>Cookies utilitzades en aquest lloc web<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Seguint les directrius de l&#8217;Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades procedim a detallar l&#8217;\u00fas de cookies que fa aquesta web amb la finalitat d&#8217;informar-lo amb la m\u00e0xima exactitud possible. Aquest lloc web utilitza les seg\u00fcents cookies pr\u00f2pies:<\/p>\n<ul class=\"no-margin\">\n<li><b>Cookies t\u00e8cniques<\/b>: Es generen autom\u00e0ticament pel servidor, per a indicar que s&#8217;ha iniciat una sessi\u00f3. Nostra cookie d&#8217;inici de sessi\u00f3 \u00e9s PHPSESSID.<\/li>\n<li><b>Cookies amb finalitats estad\u00edstiques<\/b>: Utilitzem Google Analytics per a saber des d&#8217;on han arribat a la nostra web, durada de la visita, quines p\u00e0gines ha vist, etc. Totes aquestes dades els recull igualment el registre del nostre servidor, per\u00f2 utilitzar aquesta tecnologia ens facilita l&#8217;an\u00e0lisi. La cookie que utilitza Google Analytics \u00e9s: _ga (seguiment de sessi\u00f3), pots consultar informaci\u00f3 m\u00e9s detallada en Google Analytics<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">A continuaci\u00f3 adjuntem una llista de les cookies principals que estem utilitzant:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Nom de la cookie<\/b>: _utma, _utmb, _utmc, _utmz<br><b>Origen<\/b>: Google Analytics<br><b>Funci\u00f3<\/b>: Habiliten la funci\u00f3 de control de visites \u00faniques. La primera vegada que un usuari entre en el lloc web a trav\u00e9s d&#8217;un navegador s&#8217;instal\u00b7lar\u00e0 aquesta cookie. Quan aquest usuari torni a entrar en la nostra p\u00e0gina amb el mateix navegador, la cookie considerar\u00e0 que \u00e9s el mateix usuari. Nom\u00e9s en el cas que l&#8217;usuari canvi\u00ef de navegador, Google Analytics ho considerar\u00e0 un altre usuari.<\/li>\n<li><b>Nom de la cookie<\/b>: cookies que comencen per _pk_*ref, _pk_*cvar, pk_aneu, _pk_*ses<br><b>Origen<\/b>: Piwik (anal\u00edtiques web)<br><b>Funci\u00f3<\/b>: Aquesta cookie guarda una \u00fanica ANEU per a identificar a un usuari, amb l&#8217;\u00fanic prop\u00f2sit de monitorar les visites a la p\u00e0gina web. Aquesta ANEU no pot ser rastrejada per cap persona o equip i no \u00e9s utilitzada a nivell individual, personal o d&#8217;equip. Sense perjudici de l&#8217;anterior, l&#8217;Usuari t\u00e9 la possibilitat de configurar el seu navegador per a ser avisat de la recepci\u00f3 de cookies i per a impedir la seva instal\u00b7laci\u00f3 en el seu equip*. No obstant aix\u00f2, la deshabilitaci\u00f3n de les mateixes podria modificar el funcionament del lloc web. Si us plau, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per a ampliar aquesta informaci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\"><b>Desactivaci\u00f3 o eliminaci\u00f3 de cookies<\/b><\/p>\n<p>En qualsevol moment podr\u00e0 exercir el seu dret de desactivaci\u00f3 o eliminaci\u00f3 de cookies d&#8217;aquest lloc web. Aquestes accions es realitzen de manera diferent en funci\u00f3 del navegador que estigui usant. <a class=\"a-green\" href=\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politiques-de-cookies\/\">Aqu\u00ed li deixem una guia r\u00e0pida per als navegadors m\u00e9s populars<\/a>.<\/p>\n<p class=\"no-margin\"><b>Notes addicionals<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Ni aquesta web ni els seus representants legals es fan responsables ni del contingut ni de la veracitat de les pol\u00edtiques de privacitat que puguin tenir els tercers esmentats en aquesta pol\u00edtica de cookies.<\/li>\n<li>Els navegadors web s\u00f3n les eines encarregades d&#8217;emmagatzemar les cookies i des d&#8217;aquest lloc ha d&#8217;efectuar el seu dret a eliminaci\u00f3 o desactivaci\u00f3 d&#8217;aquestes. Ni aquesta web ni els seus representants legals poden garantir la correcta o incorrecta manipulaci\u00f3 de les cookies per part dels esmentats navegadors.<\/li>\n<li>En alguns casos \u00e9s necessari instal\u00b7lar cookies perqu\u00e8 el navegador no oblidi la seva decisi\u00f3 de no acceptaci\u00f3 d&#8217;aquestes.<\/li>\n<li>En el cas de les cookies de Google Analytics, aquesta empresa emmagatzema les cookies en servidors situats als Estats Units i es compromet a no compartir-la amb tercers, excepte en els casos en els quals sigui necessari per al funcionament del sistema o quan la llei obligui a aquest efecte. Segons Google no guarda la seva adre\u00e7a IP. Google Inc. \u00e9s una companyia adherida a l&#8217;Acord de Port Segur que garanteix que totes les dades transferides seran tractats amb un nivell de protecci\u00f3 concorde a la normativa europea. Pot consultar informaci\u00f3 detallada referent a aix\u00f2 en <a class=\"a-underline\" href=\"https:\/\/www.export.gov\/safeharbor_eu\">aquest enlla\u00e7<\/a>. Si desitja informaci\u00f3 sobre l&#8217;\u00fas que Google dona a les cookies <a class=\"a-underline\" href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\/devguides\/collection\/analyticsjs\/cookie-usage?hl=es&#038;csw=1\">li adjuntem aquest altre enlla\u00e7<\/a>.<\/li>\n<li>Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta pol\u00edtica de cookies no dubti a comunicar-se amb nosaltres a trav\u00e9s de la secci\u00f3 de contacte.<\/li>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El lloc web segurosserma.es est\u00e0 dirigit a la informaci\u00f3 personal dels usuaris que facin \u00fas d&#8217;aquest i el seu acc\u00e9s i utilitzaci\u00f3 es regeixen per les presents condicions generals, aix\u00ed com per la legislaci\u00f3 que li sigui aplicable. Ha estat publicat per Serveis Majuenjo S.L. amb CIF: B60561164 i domicili social en la Carretera Barcelona, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"simple-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-605","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacitat - Serma<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacitat - Serma\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El lloc web segurosserma.es est\u00e0 dirigit a la informaci\u00f3 personal dels usuaris que facin \u00fas d&#8217;aquest i el seu acc\u00e9s i utilitzaci\u00f3 es regeixen per les presents condicions generals, aix\u00ed com per la legislaci\u00f3 que li sigui aplicable. Ha estat publicat per Serveis Majuenjo S.L. amb CIF: B60561164 i domicili social en la Carretera Barcelona, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Serma\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-25T14:58:23+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/\",\"url\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Privacitat - Serma\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-10-06T07:49:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-25T14:58:23+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de Privacitat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/\",\"name\":\"Serma\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#organization\",\"name\":\"Serma\",\"url\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Frame-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Frame-1.png\",\"width\":289,\"height\":68,\"caption\":\"Serma\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de Privacitat - Serma","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de Privacitat - Serma","og_description":"El lloc web segurosserma.es est\u00e0 dirigit a la informaci\u00f3 personal dels usuaris que facin \u00fas d&#8217;aquest i el seu acc\u00e9s i utilitzaci\u00f3 es regeixen per les presents condicions generals, aix\u00ed com per la legislaci\u00f3 que li sigui aplicable. Ha estat publicat per Serveis Majuenjo S.L. amb CIF: B60561164 i domicili social en la Carretera Barcelona, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/","og_site_name":"Serma","article_modified_time":"2022-02-25T14:58:23+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"18 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/","url":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/","name":"Pol\u00edtica de Privacitat - Serma","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#website"},"datePublished":"2021-10-06T07:49:41+00:00","dateModified":"2022-02-25T14:58:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/politica-de-privacitat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de Privacitat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#website","url":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/","name":"Serma","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#organization","name":"Serma","url":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/","sameAs":[],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sermaseguros.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Frame-1.png","contentUrl":"https:\/\/sermaseguros.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Frame-1.png","width":289,"height":68,"caption":"Serma"},"image":{"@id":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=605"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":770,"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/605\/revisions\/770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sermaseguros.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}